什么是CRM管理系统？
CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理系统是企业用来管理客户关系、提升客户满意度、提高销售率和市场份额的软件系统。
简单来说，CRM管理系统就是帮助企业管理客户信息、营销、销售、服务等有关客户的一切事项的信息系统。它可以帮助企业全面了解客户需求、习惯和行为，快速响应客户需求，并通过多个渠道进行营销和客户互动，建立长期稳定的客户关系。
CRM客户管理系统的价格
CRM客户管理系统的价格因厂家、版本和需求的不同而有所不同。一般来说，CRM系统可以分为云端和本地两种，云端CRM是基于SAAS（Software As A Service）模式，你可以选择按月或年订制，费用一般为每用户每月几十元到几百元不等，不需要购买服务器和软件授权，但必须要付订制费用。而本地CRM需要购买服务器和软件授权，费用大约在几千元到几十万元之间不等，价格由厂家和版本决定。
当然，通过与多家供应商的比较和选择，你可以找到适用于自己企业财务承受范围的CRM软件，并且，不同厂家的CRM软件特点有所不同，可以根据企业的实际需求选择。
哪个CRM客户管理系统好用？
哪个CRM客户管理系统好用无法简单回答，在不同企业的实际需求和预算下，根据自身情况选择最适合自己的CRM系统才是最重要的。但是，从一般用户的评价来看，有一些CRM系统在市场上的口碑很好，可以作为参考。
例如，在国外，Salesforce、Microsoft Dynamics CRM、Oracle CRM、SAP CRM等大厂商开发的CRM软件在市场口碑上都表现不错。在国内，用友、金蝶、SAP、微软、奥克斯等厂商的CRM软件也受到了广泛关注和认可。
此外，从技术上讲，好的CRM软件应该具有以下几个方面的特点：
易用性好: 软件的界面清晰易懂，操作简单，不需要太多人员培训；
功能完备: 能够覆盖企业的所有客户管理，包括客户信息的管理、销售管理、服务管理、客户数据分析等所有方面；
安全性高: 用户的敏感信息可以被有效保护，软件的数据安全性能好；
扩展性强: 能够与其他系统进行集成，扩展到更多的业务领域；
一体化管理: 能够实现一体化管理，包括销售、服务与市场营销等多个业务领域，让企业的客户管理更加便捷、高效。
因此，选择好的CRM系统不只是选择价格便宜的，还要注意综合考虑软件的功能、易用性和安全性等方面，找到适合自己企业实际情况的CRM客户管理系统。
结论
CRM管理系统已经是企业管理的重要组成部分之一，在互联网时代，企业需要更好的管理客户信息。对于不同规模的企业，采用不同形式的CRM系统都是相对方便和有效的手段，通过CRM管理系统的支持，企业可以提高管理效率，降低管理成本，更好的服务客户，实现企业效益的提升。
