什么是CRM管理系统？
CRM是Customer Relationship Management的缩写，即客户关系管理，是企业管理中不可或缺的一部分。 CRM系统是一种集中管理客户、销售、营销、服务和支持的软件平台，帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度，增加销售额及提高用户忠诚度，促进经营业绩的提高。
CRM系统多少钱一套？
CRM系统价格根据不同厂家和不同的执行计划而有所不同。价格因供应商不同而变化，但起价应该在三十到五十万之间。而高端的CRM系统价格海量，但功能和体验更好，一套综合版CRM系统的价格在三十万到百万不等，还有按照用户数量收费的，其价格可能也会随着用户增加而逐渐增加。
CRM客户管理系统哪个好用？
市场上有很多不同功能和定价的CRM客户管理系统，其中最好用的CRM客户管理系统针对中小企业用户，以Agile CRM, Hubspot CRM, Insightly以及Zoho CRM等CRM系统来推荐，如下：
Agile CRM: Agile CRM是一款集成最好的CRM软件之一。用户界面易于使用，它提供了最好的客户支持和营销自动化功能。 Agile CRM还提供了大量第三方应用程序和嵌入式API，以支持第三方应用程序集成，如Google产品和Microsoft Office 365。
Hubspot CRM: HubSpot CRM是目前市场上非常流行的一个完全免费的CRM平台。它具有易于使用的联系人管理和分析工具。它创建了一个完整的客户经验，在一处集中了营销、销售和客户支持。它还有一个非常出色的用户界面，非常用户友好。
Insightly: Insightly是一款免费的CRM工具，适合中小企业使用，为小型团队提供卓越的客户管理。 Insightly拥有良好的销售管道工具和报告功能，可以跟踪任务、销售机会和联系人，并提供移动应用程序。不仅具有一个漂亮的用户界面，而且功能齐全。
Zoho CRM: Zoho CRM是一个流线化的CRM系统，功能齐全，支持团队协作，并提供一些高级功能，如销售和营销自动化。它是一个非常受欢迎的免费CRM工具，带有搜索和过滤功能，提供了一个非常好的界面和优秀的客户支持。
CRM客户管理系统的好处：
CRM客户管理系统可以为您的企业带来很多好处：
更好地了解客户需求：CRM系统确定您的客户是谁、他们想要什么、如何沟通、以及对您的产品或服务的反应。这使得您能够提供基于事实的定制和满足客户的需求。
提高销售额：CRM系统可以帮助您了解客户的需要和购买习惯，使您更好地预测他们的需求，从而提高销售额。
减少营销支出：CRM系统可以帮助您制定有针对性的营销计划，并定向投放广告，从而减少营销成本。
提高客户满意度：CRM系统可以跟踪客户案例和支持的细节，可以迅速解决客户投诉和发现问题，从而提高客户满意度。
增加用户忠诚度：通过与客户保持联系并了解他们的需求，CRM系统可以帮助您在客户心中建立强大的品牌忠诚度。
结论
综上所述，CRM客户关系管理系统可以帮助企业提高客户满意度、增加销售额、降低营销成本、提高用户忠诚度等好处。在选择CRM客户管理系统之前，中小企业应根据自己的需求和预算，选择适合自己的CRM系统，如Agile CRM, Hubspot CRM, Insightly, Zoho CRM等CRM系统。选择合适的CRM系统，可以帮助企业更好地管理客户，增强竞争力，提高业绩。
