什么是CRM系统？
CRM系统是指客户关系管理系统，是通过对客户进行管理和维护，实现与客户沟通、互动、反馈等方面的信息化管理，帮助企业提高客户关系的管理效率。因此，CRM系统的重要性不言而喻，越来越多的企业开始借助CRM系统进行客户管理。
CRM系统多少钱一套？
CRM系统的价格因供应商和服务范围的不同而有差异，价格从几千元到数十万不等，不同的价格对应不同的服务商提供的服务范围和服务质量。正常情况下，我们建议企业进行系统需求分析，并设定具体的实施计划，以便对CRM系统的选择有更具体的要求。
CRM客户管理系统哪个好用？
无论是自主开发还是采购市面上已有的CRM系统，用户最关注的问题至少有两点，一是系统运行的稳定性和安全性，二是系统的易用性。基于这两个问题，可以给用户推荐以下几套国内CRM系统：Salesforce、亿维、悟空CRM、银客智库、龙华CRM等。
CRM客户管理系统的作用
CRM客户管理系统可以帮助企业管理客户、了解客户、提高客户满意度和忠诚度，进而提高公司的竞争力。一方面，CRM系统可以辅助企业对已有的客户进行跟进，了解客户需求并及时满足客户需求，促进客户忠诚度的提高；另一方面，CRM系统也可以帮助企业进行客户开发和新客户获得，提高企业销售额和市场份额。
CRM管理系统如何实现协同？
CRM系统中协同是指协同工作模式下的各种流程和规定，通过协同可以促进企业的顾客全生命周期管理。主要体现在三个方面：
1.客户分配协同：公司内部可能有多个服务团队需要对客户进行管理，协同工作检查的目的就是在确保服务质量的前提下把任务分配给正确的团队。
2.信息管理协同：一个好的CRM系统还要能够让企业随着不断扩大的客户基础去存储和访问客户数据、报告、账单交易等及时信息。
3.客户数据分析和评估：CRM系统提供的报告功能可以帮助企业对客户进行数据分析、评估以及细分，因此企业可以更好地掌握市场的趋势和企业客户的行为模式。
CRM系统的评价指标
通常对CRM系统的评价指标有以下几个方面：
1.先进程度：有些系统比其他的系统更先进和实用，任务管理和商业分析等功能更强大。
2.可扩展性：CRM系统平台上的应用程序、数据等如何随企业的需求变化而进行更改和加强。
3.使用复杂度：对于新用户而言，CRM系统的使用复杂度始终是个问题，新功能、菜单和报告往往使得CRM系统看起来非常复杂、一脸懵逼。
4.客户支持：企业购买CRM系统时，选择一家有良好技术支持的供应商尤为重要。
5.价格：因为CRM系统价值显著而且来自不同供应商的价格差距巨大，因此价格自然成为CRM系统比较的重要指标。
总结
对于CRM系统的选择来说，用户可以自行进行系统需求分析、确定具体实施计划、协同多个团体解决实施中遇到的各种问题。经过一定的研究和筛选，先进程度、可扩展性、使用复杂度、客户支持和价格等指标自然是考虑的首要因素。
