介绍
随着企业的发展和客户数量的增多，传统的手动管理客户的方式已经无法满足需求。这时候，客户关系管理系统（CRM）就应运而生了。CRM系统是一种能够帮助企业打造客户关系的软件。它记录客户基本信息，并在销售、营销以及客户服务过程中提供支持。本文将会介绍CRM客户管理系统、CRM管理系统以及他们的价格和哪个最适合你的企业。
CRM客户管理系统
CRM客户管理系统（Customer Relationship Management）又称客户信息管理系统。它是一种强大的应用程序，帮助企业管理它们的客户以及与客户的交互。它集成了客户管理、销售、营销以及客户服务。而企业可以通过CRM系统来了解客户需求，制定客户方案，并根据这些方案派遣销售人员和客户服务代表与客户沟通交流。
CRM管理系统
CRM管理系统是一种提供完整客户关系管理解决方案的软件系统。它有助于企业空前地增强客户纵向剖面上的管理。CRM管理系统能够追踪、管理和分析客户的所有交互和数据，如客户治理、销售机会、历史交易记录和所有客户面对面交流的细节。此外，它还可以集成一系列的业务流程让企业的业务更加高效。
CRM系统多少钱一套
CRM系统的价格因供应商、功能、定制程度和适用业务等因素而异。一般有以下两种方式购买：
订阅基于云的CRM服务：此方式购买的CRM系统费用相对较低，一般在50元-500元/月/用户之间，不过并不意味着功能上有较多的差异。云储存方案使得企业不必投入大量的硬件成本，并随时随地都能访问到CRM系统。
购买企业版CRM：企业版CRM的价格一般在10,000元-50,000元/用户之间，这主要是因为他们是基于企业客户的定制，因此他们能够比云提供商更好地满足公司的特殊需求。
CRM客户管理系统哪个好用
市面上的CRM系统有很多，但是对于企业来说，如何选择一个好用的CRM系统是非常重要的。相对来说，以下几点是企业在选择CRM系统时应该注意的事项：
易于使用性
客户支持
定制性
安全
报告
当然，还应该根据自己的实际需求来确定选择哪种类型的CRM系统，云CRM还是企业版CRM。最终选择的CRM系统一定要能够方便地与自己现有的软件、传统信息系统或其他供应商软件交互。
总结
CRM客户管理系统和CRM管理系统是企业客户管理中非常重要的工具，能够帮助企业实现客户关系管理并提高客户体验。在购买CRM系统时，企业需要关注自己的需求，并基于价格和功能、服务等要素进行权衡。最终选择哪个CRM系统由企业自己决定，无论选择云CRM还是全定制企业版CRM，选择适合自己的系统才是最重要的。
